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| JTA NEWS 11月号では、11月17日に開催する「コールセンター入門講座」のご案内、12月1日より施行される「改正特定商取引法」の概要をご紹介しています。また、11月に発行するテレマーケティング・ガイドブックVOL.19のご案内をしています。ガイドブックへの掲載内容の中から、情報調査委員会が実施した、「テレマーケティング・アウトソーシング企業実態調査」の概要を掲載しています。本誌は無料で頒布いたします（事前申込を受け付けています）。 |
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JTA NEWS 11月号（VOL.152） |
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「トレーナー養成講座」のご案内
JTAでは、コールセンターで教育・人材育成に携わる方を対象とした『トレーナー養成講座』を下記の通り開催いたします。
本講座では、「人材の育成」、「人材の評価」、「研修手法」、
「OJT手法
（モニタリングフィードバック）」、「電話応対品質の向上」について、
講義、グループワーク、ロールプレイングを通して学んでいただきます。
日程 ：2009年12月10日（木）〜11日（金） / 講師：後藤啓子氏
会場 ：日本マンパワー （東京都）
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講座に関する詳しい情報はこちら |
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・ 11/19（木）〜20（金）
・ 11/26（木）〜27（金）
・ 12/10（木）〜11（金）
・ 12/17（木）〜18（金） |
スーパーバイザー養成講座
テレコミュニケーター養成講座
トレーナー養成講座
スーパーバイザー養成講座 |
日本マンパワー（東京都）
日本マンパワー（東京都）
日本マンパワー（東京都）
日本マンパワー（東京都）
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「テレマーケティング/コールセンター業界を支える人材の育成」は、（社）日本テレマーケティング協会の重要な使命であります。その使命に基づき、中立な立場でコールセンターの人材教育･育成にお役立ていただける
『JTAスクール』を実施しております。 >>JTAスクールサイトへ |
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※ご注意
当協会より名簿を入手したなどと虚偽のことを告げ、電話勧誘を行っている事業者についての苦情相談が多数寄せられております。当協会では「プライバシーポリシー」に記載の利用目的以外で個人情報を取得することはございませんので、そのような悪質な勧誘には充分ご注意ください。
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「JTAテレコミュニケーター検定」
新規検定試験並びに再受検申し込みの終了のお知らせ |
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各委員会では委員を募集しております。
[JTA会員対象]
詳細については事務局までお問い合わせ下さい。 |
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テレマーケティング電話相談室開設中
03-5289-0404 |
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